Освоите навыки специалиста первой линии поддержки: консультирование клиентов, устранение неполадок, объяснение особенностей цифровых продуктов
Государственный проект, цель которого — помочь гражданам повысить квалификацию и востребованность на рынке труда или сменить профессию. Обучение полностью бесплатное.
Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
Министерства науки и высшего образования Российской Федерации
Министерства просвещения Российской Федерации
Национального проекта «Кадры»3 тематических блоков + итоговая аттестация
Разработка и защита проекта, созданного с помощью ИИ-инструментов
72 часов практики. Удостоверение гос. образца.
Обучайтесь за счёт государства и сэкономьте до 100 000 рублей — столько стоят программы в других школах
ИИ-специалисты входят в топ самых быстрорастущих профессий по данным исследований рынка труда
Изучайте учебные материалы, лекции и презентации в удобное время и с любого устройства
Лекции и семинары проводят преподаватели ведущих вузов и образовательных организаций России
После обучения вы получите удостоверение о повышении квалификации установленного образца
Карьерная консультация, помощь с оформлением резюме и его передача компаниям-партнёрам проекта
Подайте заявку и подтвердите её на портале «Работа России» через Госуслуги
Загрузите паспорт, диплом и подтверждающие документы в личный кабинет
Получите согласие работодателя (для безработных — договор с ЦЗН)
Пройдите профориентационное тестирование в Центре занятости населения
Подпишите договор на обучение и трёхстороннее соглашение — и вы зачислены!
Все материалы доступны на платформе 24/7
Практика работы с клиентскими запросами в реалистичных сценариях
Разбор типичных ошибок и улучшение навыков коммуникации
Решение кейсов из реальной практики техподдержки
Офис / Удалённо
После успешного прохождения итоговой аттестации вы получите удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Документ регистрируется в государственной системе ФИС ФРДО.
* Полный перечень документов зависит от вашей категории участника. Подробнее — на странице проекта.
После обучения вы получите помощь с трудоустройством
Документ о повышении квалификации, зарегистрированный в ФИС ФРДО
Помощь с резюме и трудоустройством в телеком-компании
Техподдержка — стартовая точка для карьеры в IT
«Быстрый вход в IT без программирования. Через две недели после курса устроился в техподдержку провайдера.»
«Курс научил не только техническим вещам, но и общению с клиентами. Это оказалось не менее важно.»
«Начал с 1 линии, через полгода перешёл на 2 линию. Курс дал хороший фундамент для роста.»
